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新闻资讯 → 深圳移动遭起诉成全国首例 改号电话骗走44余万元
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深圳移动遭起诉成全国首例 改号电话骗走44余万元

(来源:人民网-深圳频道 作者:黄学民  原标题:深圳移动遭起诉成全国首例 改号电话骗走44余万元 )

      人民网深圳5月19日电(黄学民)深圳的张女士怎么也没有想到,一个来电显示为招商银行客服的电话,竟将其银行账上的44万余元全部骗光。张女士以中国移动通信集团广东有限公司深圳分公司(以下简称深圳移动)收取来电显示费,却不能提供准确的信息,将深圳移动告上了法庭。

  目前,深圳市福田区人民法院已立案受理。这也成为全国众多受害人中状告电信运营商,被法院成功立案的首例。

  案由:疑似银行号码骗走44万余元

  今年4月7日上午11时许,受害人张女士(化名)先后接到来电显示为095555、075595555的两个电话,均冒用招商银行客服名义告知张女士,其信用卡在上海消费5000元后未在规定时间内还款,且已经逾期。

  自称银行客服的男子称,张女士的经历和深圳另一事主经历相同,怀疑是身份证遭不法分子盗用。银行方面已向上海市公安局静安分局报案,预计警方会与她联系。

  随后,一个号码显示为“021625888XX”的电话致电张女士。为了保险起见,张女士借故放下电话之后随即向上海114查询该号码,证实来电号码确实为上海市公安局静安分局的电话号码。

  自称“警察”的人煞有介事地告知张女士,其已卷入了诈骗案,警方要对其资金作进一步调查,并提供了假冒的“最高人民检察院”网站让张女士自行查询。

  张女士在假冒的“最高人民检察院”看到自己被“通缉”的信息,吓得瘫坐在椅子上半天回不过神。紧接着,“警察”马上安排一名“检察官”与她联系。

  在一连串连环哄骗下,张女士对自己身份被人盗用“涉嫌犯罪”深信不疑。为了尽快洗脱罪名,张小姐将自己的账号、密码泄露给诈骗团伙成员。犯罪分子分10余次将张小姐两张银行卡内共计44万余元全部骗走。

  律师:深圳移动应承担责任

  本案代理律师麻根生在接受人民网记者采访时表示,深圳移动提供的产品是网络电话通讯及来电显示等服务,根据《电信条例》第五条要求,为电信用户提供迅速、准确、安全、方便的电信服务。尤其是电话号码必须确保真实准确,不能随意改号,来电显示应当真实有效。

  另据《消费者权益保护法》、《侵权责任法》等法律规定,经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担侵权责任。

  在本案中,张小姐注册使用中国移动电话号码并支付来电显示服务,与深圳移动公司形成合同关系,理应得到安全保障;而中国移动网络被诈骗分子入侵,电话号码被改号,来电显示功能所显示的虚假号码,导致消费者无法辨别其真伪,最后被不法分子诈骗得逞。

  因此,中国移动所提供的服务产品存在严重缺陷,没有尽到安全保障义务,最终让消费者上当受骗,其行为已构成了对张小姐通信权的侵害。故深圳移动应对张小姐的损失担责。

  记者获悉,福田区人民法院已于5月14日受理此案,编号为(2014)深福法民一初字第1993号。具体开庭时间有待法院通知。

  2013年电信诈骗累计损失超百亿

  据公开资料显示,2013年,全国电信诈骗案件发案30万余起,群众损失100多亿元。这当中除了犯罪分子获得利益,银行和电信运营商都在其中“分得了一杯羹”。

  对于电信诈骗犯罪的高发,当中有电话用户防范意识淡薄、犯罪作案成本低收益高、警方打击难度大取证难等原因,其根本的原因在于网络改号诈骗电话畅通无阻从境外进入、群发诈骗短信泛滥等渠道一直切不断。这与电信业务经营者未能采取切实有效的措施、落实安全监管制度具有直接的因果关系。

  根据《最高人民法院、最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》规定:“明知他人实施诈骗犯罪,为其提供信用卡、手机卡、通讯工具、通讯传输通道、网络技术支持、费用结算等帮助的,以共同犯罪论处。”

  麻根生表示,现有事实均可证明,电信运营商明知他人实施电信诈骗,而为了经济利益,放任、辅助其实施诈骗,已构成犯罪,依法应当追究刑事责任。但由于现有法律对单位是不是诈骗罪的犯罪主体没有明确,如何追究运营商的刑事责任尚待研究。

  据悉,目前最高人民法院、最高人民检察院已就此进行了论证,不久将出台相关司法解释,遏制电信诈骗指日可待。

  另外,记者采访时了解到,目前已有软件开发商成功研发出拦截改号软件。该软件将有效识别和向手机使用者提示来电为改号诈骗号码,并可对其进行拦截。据业内可靠知情者透露,该软件的售价在1200万元,目前已有其他的电信营运商在向外推销。

  “既然已经有这么好的拦截软件,为什么三大电信运营商不及时出资购买该软件,从而减少用户上当受骗呢?”受害人张小姐说。(完)【新闻来源:人民网深圳频道】


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