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新闻资讯“公安”电话骗走44万元
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“公安”电话骗走44万元

事主向移动公司索赔,福田法院目前已经受理该案

 

深圳特区报记者 高建荣 实习生 蔡鑫珊

 

明明接到“上海市静安公安分局”的电话,并交出电子密码的口令配合“启动银行系统查案”,自己银行卡中的44万余元却不翼而飞。47,深圳市民女士被诈骗分子使用改号软件诈骗后,一直觉得电信运营商应该承担相应责任。因此,她向深圳市福田区法院递交诉状,要求中国移动通讯集团广东有限公司深圳分公司赔偿自己的损失,福田法院目前已经受理该案。

 

被“公安”电话骗走44万元

 

事发在47日上午11许,小姐接到来电“0755-95555”自称“招商银行信用卡中心”的电话,称其在上海的一张信用卡有逾期记录,然而女士当场否认自己去过上海,对方“安慰”小姐称,还有人跟她情况一样,身份证被盗用办了信用卡。

 

1112分,“上海市公安局静安分局”的民警“杨荣”打来电话,首先主动让张小姐打电话到021-114核查其用的电话021-62588800是不是“静安分局”的电话,得到确认信息后,“杨荣”称张女士涉嫌一起上海的信用卡诈骗案件,在窝点里查到有她的身份证复印件,需要对她的资金进行排查。

 

此后,一个声称叫“最高人民检察院”的“姚旭辉检察官” 用“021-51601759”的号码给小姐打电话进行排查,为了取得信任,还让她登录最高人民检察院的网站核查姚旭辉的真实身份。步步逼真的情境逐渐削减了小姐的警惕心。

 

最终“姚旭辉检察官”以“获取密码器数据”为由,骗取了事主工商银行网银电子密码器的口令,分10次将事主银行卡上的44万多取走。

 

来电显示为何不识别假电话?

 

昨日,记者采访了事主女士。女士拿出了在移动公司开号时的合同,上面显示,女士的移动手机号码的月套餐费用是128元,其中包含6/月的来电显示费用。

 

“我之所以受骗,主要是由于对方的来电显示是静安公安分局的电话。”女士回忆说,自己通过114查询来电显示号码后,才开始一步步落入骗子的圈套,这与运营商不作为密切相关。

 

女士表示,目前一些手机安全软件都设有诈骗电话拦截功能,而运营商作为移动通讯基础技术提供方,比软件公司拥有更多的资源,理应能够拦截网络改号软件的诈骗电话。她表示,自己每月支付移动公司6元的来电显示费用,就意味着运营商不能让虚假的号码轻易地显示在自己的手机上。

 

为此,女士将一纸诉状递至法院,希望通过法律途径为自己维权。女士表示,她是想借此推动社会进步,并推动颁布相关法规,明确规定电信运营商的相关义务,避免更多人受到伤害,让消费者手机上的来电显示更洁净、更准确。

 

律师:运营商应承担侵权责任

 

小姐的代理人广东福强律师事务所麻根生律师认为,在本案中,小姐注册使用中国移动电话号码并购买来电显示服务,与中国移动深圳分公司构成了合同关系,就应当得到中国移动的安全保障。然而中国移动的网络被诈骗分子入侵,电话号码被改号,来电显示功能所显示的是被改号后的虚假号码,致使消费者无法辨别其真伪,最后被诈骗成功。这说明中国移动所提供的服务产品存在严重缺陷,没有尽到安全保障义务,最终让消费者上当受骗,其行为已构成了对小姐通信权的侵害。

 

根据我国《消费者权益保护法》、《侵权责任法》等法律规定,经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担侵权责任。

 

运营商有没有办法拦截改号软件?

 

通过境外网络改号,然后利用公务部门的号码进行诈骗,运营商到底有没有能力进行拦截?通信运营商的主管部门工信部给出的答案是能。

 

今年两会期间,全国人大代表陈伟才表示,自己曾就这一问题咨询公安部刑侦局了解情况,公安部很重视,又向工信部了解,很快发现,境外网络改号电话的识别、拦截,诈骗短信、垃圾短信的封堵、过滤,技术上是可行的。

 

麻根生律师表示,根据《侵权责任法》第三十六条第三款规定:“网络服务提供者知道网络用户利用其网络服务侵害他人民事权益,未采取必要措施的,与该网络用户承担连带责任。”据此可断,中国移动深圳分公司的行为,不仅对小姐而且对全国同类被诈骗的受害者都构成了侵权,依法应当承担赔偿责任。

                                                                 (深圳特区报 2014年5月20日讯)

 

 

 


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