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古巴  东虹公司骗取电话费的事宜

古巴 [2010-09-15 15:55:40]  

原告系被告的电话用户。原告于2005年2月21日至3月20日,拨打114、160、185、11185、96840909、96603301号码各一次、95566号码十二次、96840209号码三次,其他市话号码若干次。96840209和96840909号码系广东省电信有限公司与广州市东虹信息科技有限公司合作开通的人工交友台号码,东虹公司通过自建的信息平台租用广东省电信有限公司中继线路向其用户提供电话信息服务。原告诉称,被告以"代收信息台信息费"为名,在既没有法定依据又未经原告授权或委托的情况下收取原告44.50元;被告提供不了"本地话费"57.38元的合法收费依据,却以"本地话费"为名收取原告57.38元,遂请求法院判令被告向原告提供其电话在2005年2月21日至2005年3月20日包含市话清单的全部通话清单;退款人民币101.88元并赔偿人民币101.88元,同时书面赔礼道歉;赔偿原告误工费、车旅费等其他各项费用共计272.60元并承担本案诉讼费。
   您好,关于上面这案例,我想咨询一下,信息台介绍电信资费系要约行为,如果原告是没有听到电信资费介绍,打了电话过去就是直接的人工接听,问你,找哪位?也没有介绍人服务费用,甚至以其他公司为名,说这是某某公司,是在里面做文员的!这又应该做何等解释?
回复(1)
管理员回复1 [麻根生律师 2010-09-28 18:10:41]

古巴您好!

您留言中反映的广东省电信有限公司与广州市东虹信息科技有限公司通过人工交友台号码,在既没有法定依据又未经原告授权或委托的情况下向原告收取代收信息台信息费”44.50元,又不提供本地话费”57.38元的合法收费依据的案例,本律师认为,被告的作法已经违反了《消费者权益保护法》、《中华人民共和国电信条例》、《电信服务规范》、《电信服务明码标价规定》等通信法律法规对电信信息服务提供者服务形式和内容等方面的规定,已构成对原告的侵权,原告有权向被告索赔。

索赔方式有多种,一是非诉讼渠道,即直接向侵权人索赔,或者向有关主管部门投诉,请求其赔偿因其侵权造成的相关损失。二是通过诉讼的渠道,请求人民法院依法判决被告赔偿.

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